Conditions d'utilisation et de remboursement

1. Conditions d’utilisation

  • Notre boutique en ligne propose exclusivement des montres et accessoires associés.

  • Les prix affichés incluent la TVA et sont indiqués en euros.

  • Les commandes sont confirmées uniquement après validation du paiement.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur de prix, de problème de stock ou de suspicion de fraude.

  • Les photos des produits sont non contractuelles ; de légères variations de couleur ou de design peuvent exister.

2. Livraison

  • Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

  • En cas de retard ou de problème de livraison, notre service client reste disponible pour trouver une solution.

3. Conditions de remboursement et de retour

  • Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

  • Le produit doit être retourné non porté, non endommagé et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après réception et vérification de l’article retourné.

4. Garantie

  • Toutes nos montres bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans.

  • La garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas les dommages liés à une mauvaise utilisation, à un choc ou à l’usure normale.

5. Service client

Pour toute question ou demande de remboursement, vous pouvez nous contacter via :

  • E-mail : horlogeriehelvetique@gmail.com.