Conditions d'utilisation et de remboursement
1. Conditions d’utilisation
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Notre boutique en ligne propose exclusivement des montres et accessoires associés.
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Les prix affichés incluent la TVA et sont indiqués en euros.
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Les commandes sont confirmées uniquement après validation du paiement.
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Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur de prix, de problème de stock ou de suspicion de fraude.
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Les photos des produits sont non contractuelles ; de légères variations de couleur ou de design peuvent exister.
2. Livraison
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Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
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Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
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En cas de retard ou de problème de livraison, notre service client reste disponible pour trouver une solution.
3. Conditions de remboursement et de retour
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Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
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Le produit doit être retourné non porté, non endommagé et dans son emballage d’origine.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
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Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après réception et vérification de l’article retourné.
4. Garantie
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Toutes nos montres bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans.
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La garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas les dommages liés à une mauvaise utilisation, à un choc ou à l’usure normale.
5. Service client
Pour toute question ou demande de remboursement, vous pouvez nous contacter via :
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E-mail : horlogeriehelvetique@gmail.com.